En France, 37 millions d’utilisateurs sont actifs sur Facebook chaque mois (JDN, 2019) ! Visibilité accrue, fédération d’une communauté, prospection… pour les professionnels, les avantages d’une page Facebook pro ne sont plus à prouver. Découvrez dans cet article comment faire pour optimiser sa page Facebook et maximiser son potentiel grâce à nos 6 astuces simples et détaillées !
1. Sélectionner un modèle de page
Pour commencer et si vous ne l’avez pas déjà fait, il est important de choisir un modèle de page fourni par Facebook. Il en existe 10 : standard, page vidéo, shopping, lieux, personnalités politiques, organisation à but non lucratif, films, entreprise, restaurants et cafés, et services.
Choisissez le modèle qui vous représente le mieux ! Il rendra votre page Facebook plus en adéquation avec votre métier. Cela vous permettra également de réorganiser l’entièreté de votre page à souhait : ajout, suppression d’onglets, modification de leur position, etc. Tous ces points nous seront utiles pour la suite !
Attention : avant de réaliser cette manipulation, sachez que les onglets actuels de votre page seront effacés !
2. Miser sur son image de couverture
Vous avez choisi un modèle de page ? Parfait ! Pour optimiser sa page Facebook correctement, il reste tout de même de nombreux points à appliquer. Sur Facebook, la couverture est le premier élément qui saute aux yeux lorsqu’on arrive sur une page. Si elle est attrayante, elle peut aider à ce que l’on s’intéresse à vous. Si c’est l’inverse, elle risque de faire fuir le visiteur. Il est ainsi très important de ne pas négliger cette couverture. Optez pour un design épuré, travaillé, et qui permet d’en dire un maximum sur vous et vos valeurs. N’oubliez pas de choisir un format « png » pour une qualité maximale.
N’hésitez pas non plus à vous servir de cette image pour mettre en avant votre bouton d’appel à l’action !
3. Se focaliser sur le bouton d’appel à l’action
Cela nous permet d’enchaîner directement sur ce bouton qui est l’élément central de votre page ! Il est ainsi absolument nécessaire d’ajouter ou de travailler ce bouton si l’on souhaite optimiser sa page Facebook. Le bouton doit refléter l’action la plus importante que vous souhaitez que réalise un prospect : prendre RDV, acheter, réserver, vous contacter…
Ainsi choisissez-le bien et faites en sorte que l’on ait envie de cliquer dessus !
4. Optimiser sa page Facebook grâce à Messenger
Si vous ne l’avez pas encore fait, n’attendez plus pour activer la messagerie sur votre page Facebook ! La messagerie de Facebook offre beaucoup de fonctionnalités intéressantes pour les entreprises, à commencer par les questions/réponses automatiques.
Elles permettront à vos prospects d’obtenir directement, et sans action de votre part, les réponses à leurs questions. Elles sont d’ailleurs personnalisables ! Vous pouvez ainsi sélectionner les questions principales de vos prospects ou clients, et intégrer votre réponse personnalisée. Outil extrêmement pratique qui vous facilitera la vie ainsi que celle de vos clients, notamment en période « post confinement”. Le fait d’obtenir une réponse immédiate peut participer à ce qu’un prospect vous envoie un message. Passons au prochain conseil pour optimiser sa page Facebook.
5. Afficher les informations relatives à son entreprise
Une page Facebook agit comme la vitrine de votre activité. Pour cette raison, il est important qu’un prospect puisse disposer de toutes les informations dont il a besoin afin d’en savoir plus sur vous et vos produits / services. Remplissez ainsi autant d’informations que possible relatives à votre société : vos horaires, vos services, vos produits, votre site web, vos offres actuelles, vos références, etc. Agencez ensuite ces informations en fonction de leur degré d’importance selon vous (cf. astuce n°1). Chaque information en plus maximise vos chances qu’un client potentiel fasse appel à vous !
6. Optimiser les avis de sa page Facebook
Les avis sont aujourd’hui présents sur de nombreuses plateformes relatives aux entreprises. C’est depuis quelques temps le cas de Facebook. Les avis reflètent la qualité générale de votre enseigne telle que la décrivent vos clients ! Or, l’avis d’un client vaut assez logiquement bien plus que l’avis que vous émettez vous-mêmes sur votre entreprise ! Optimiser sa page Facebook passe de fait également par l’optimisation de ses avis. Pour ce faire, il est important de solliciter vos clients satisfaits afin qu’ils partagent leur(s) expérience(s) sur votre page Facebook. Bien entendu, obtenir de meilleurs avis passe également par la satisfaction de vos clients. Faites en sorte qu’ils n’aient rien à redire sur vos produits et services ! Travailler les avis relatifs à son entreprise est un processus complexe et s’inscrivant sur le long terme, mais c’est un formidable gage de qualité pour une entreprise !